Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 1.1. Los siguientes términos y condiciones de venta (“Términos y Condiciones de Venta”) son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.fernandabevilacqua.com.ar (“Sitio Web”), así como al acceso y uso del Sitio Web. 1.2. Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: (a) tener al menos 18 años; (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión; y (c) registrarse en el Sitio Web. 1.3. El contrato estará regulado por la legislación argentina, incluidos los Códigos Civil y Comercial, la Ley de Defensa del Consumidor número 24.240 y sus modificatorias y, de corresponder, la ley de protección de datos personales número 25.326. 1.4. Ud. reconoce y conviene que los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad de lo acordado entre nosotros en relación con el uso del Sitio por su parte y sustituyen y anulan todas las anteriores propuestas, contratos u otras comunicaciones. 1.5. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones mediante la inclusión de los correspondientes cambios en el Sitio y mediante la notificación de tales cambios. Los cambios surtirán efectos inmediatos al incluirse en el Sitio y al enviarse la correspondiente notificación. El uso del Sitio después del cambio constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. Podremos proceder, con aviso o sin él, a la cancelación de cualquiera de los derechos que se conceden en estos Términos y Condiciones. Deberá dar cumplimiento inmediato a cualquier notificación de cancelación o de otro tipo, incluso, en su caso, dejando de usar el Sitio. 1.6. El simple acceso o uso de este Sitio Web – incluso aunque no se efectuara o completara en forma total la secuencia de pasos para efectuar un pedido- implica la total, expresa e incondicional aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de cualquier eventual modificación, ampliación o actualización que el vendedor y/o el titular del sitio web llevaren a cabo de acuerdo a lo que se indica en este términos y condiciones. 2. PRODUCTOS 2.1. La debida identificación y datos de información sobre los productos estarán disponibles en cada producto del Sitio Web, de acuerdo a lo estipulado por el art. 4 de la Ley de Defensa del Consumidor. 2.2. Adoptaremos cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento de introducirse la información pertinente en el sistema; no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores. 3. PRECIOS 3.1. Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web no incluyen los gastos de envío y están denominados en pesos argentinos. 3.2. El Vendedor comprobará regularmente la corrección de todos los precios mostrados en el Sitio Web; no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Vendedor no garantizará la ausencia de errores o inexactitudes. En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto o en alguna de sus características, brindaremos al cliente la oportunidad de comprar el producto al precio y características correctas o de cancelar el pedido. 4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS 4.1. Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar, de acuerdo a lo indicado en la Sección “http://www.fernandabevilacqua.com.ar/como-comprar/” del Sitio Web. 4.2. El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de ”check-out”. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la lista de compra o cancelar todo el pedido durante el proceso de “check-out” antes de formalizar el pedido. Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. 5. OPCIONES DE ENVIO 5.1. El cliente puede pagar los productos mediante las siguientes modalidades de pago: Efectivo y tarjetas de crédito. 5.2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, por razones de seguridad, el nombre y dirección de facturación del cliente deben coincidir con los de la tarjeta de crédito usada para realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido que no satisfaga estos criterios. 5.3. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega. 5.4 FERNANDA BEVILACQUA realizará la entrega en el domicilio dentro del territorio argentino registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra. FERNANDA BEVILACQUA sólo podrá realizar la entrega en domicilios que se encuentren dentro de Argentina. Las entregas se realizarán en días hábiles. Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de entre 4 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del Pedido Enviado. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales que serán informados al comprador durante el proceso de compra. 6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL SITIO 6.1. Al acceder o usar el Sitio deberá dar cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, a la Política de Privacidad, y a las advertencias o instrucciones especiales de acceso o uso incluidas en el mismo. Deberá actuar en todo momento con arreglo a la ley, la costumbre y la buena fe. No podrá introducir ningún cambio o modificación en el Sitio ni en los Contenidos o servicios incluidos en el mismo ni podrá afectar en forma alguna su integridad o funcionamiento. Sin limitar el carácter general de cualquier otra disposición de los presentes Términos y Condiciones y en los más amplios términos permitidos por la legislación aplicable, si incurriera en incumplimiento culpable o doloso de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, responderá de todos los daños y perjuicios que Fernanda Bevilacqua o sus licenciantes puedan sufrir por tal causa. 6.2. Si optara por inscribirse o crear una cuenta en nuestro Sitio, con cumplimiento de los requisitos de admisibilidad establecidos en estos Términos y Condiciones, deberá denunciar una dirección de correo electrónico/nombre de usuario y una contraseña para su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña y de restringir el acceso a su computadora. Es su responsabilidad mantener dicha información actualizada, completa, exacta y veraz. Usted acepta responsabilizarse de todas las actividades que tengan lugar bajo su cuenta, nombre de usuario y/o contraseña. Se obliga a facilitar exclusivamente información que esté actualizada y sea completa, exacta y veraz. Si accede y usa el sitio en nombre de otra persona, declara estar facultado para hacer que dicha persona quede obligada por todos los Términos y Condiciones y, en tanto en cuanto no esté facultado a tal efecto, acuerda quedar obligado por estos Términos y Condiciones y responder de los daños que se deriven de cualquier uso ilegítimo del Sitio o de los Contenidos como resultado del referido acceso o uso. Se obliga a informarnos inmediatamente de toda circunstancia que pueda conllevar el acceso al Sitio bajo su nombre de usuario y contraseña por parte de terceros no autorizados, de tal forma que podamos proceder a la adopción de las medidas oportunas. 7. INDEMNIDAD Se obliga usted a defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualesquiera pérdidas, daños o costes, incluidos honorarios razonables de abogados, que traigan causa de reclamación, acción o demanda de tercero interpuesta como consecuencia del uso del Sitio o del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por su parte. Se obliga asimismo a indemnizarnos por las pérdidas, daños o costes, incluidos honorarios razonables de abogados, que resulten del uso por su parte de robots de software, spiders, arañas web o herramientas similares de recogida y extracción de datos o cualquier otra actuación que haga que nuestra infraestructura deba soportar una carga irrazonable. 8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 8.1. Los presentes Términos y Condiciones están regulados por la legislación argentina y deben interpretarse con arreglo a las leyes argentinas. 8.2. Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterán a la competencia de los tribunales comerciales o civiles y comerciales federales (según la naturaleza del conflicto) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a todo otro fuero o jurisdicción. [Fin de los Términos y Condiciones] 9. ALCANCE TERITORIAL DE CONTENIDO 9.1 El contenido de los Sitios Web de FERNANDA BEVILACQUA incluye la descripción de productos y servicios disponibles para su venta y entrega únicamente en Argentina. Los Sitios Web de adidas Argentina son operados en Argentina y FERNANDA BEVILACQUA no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares. 10. ENTREGA FALLIDA 10.1 FERNANDA BEVILACQUA asume respecto de cada pedido la obligación de cumplir con dos (2) intentos de entrega en el domicilio registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra, cada uno en días diferentes. 11 DERECHO LEGAL DE LA ACEPTACION DENTRO DE LOS 10 DIAS DE REALIZADA LA COMPRA 11.1 Conforme a lo establecido por los artículos 1110 al 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato. Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que esta última se produce. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a FERNANDA BEVILACQUA y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta de FERNANDA BEVILACQUA. Si el derecho de revocar es ejercido en tiempo y forma por el consumidor, las partes quedan liberadas de sus obligaciones correspectivas y deben restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han cumplido. La imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato no priva al consumidor de su derecho a revocar. Si la imposibilidad le es imputable, debe pagar a adidas Argentina el valor de mercado que la prestación tiene al momento del ejercicio del derecho a revocar, excepto que dicho valor sea superior al precio de adquisición, en cuyo caso la obligación queda limitada a este último. El ejercicio del derecho de revocación no debe implicar gasto alguno para el consumidor. En particular, el consumidor no tiene que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor de la cosa que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su propia naturaleza, y tiene derecho al reembolso de los gastos necesarios y útiles que realizó en ella. El derecho legal de revocar se ejercerá de buena fe. La ley no ampara el ejercicio abusivo de los derechos. Se considera tal el que contraría los fines del ordenamiento jurídico o el que excede los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres. Este derecho legal de revocar no es aplicable a la compraventa de productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez (incluyendo sin limitación la ropa interior, medias y calzado y cualquier indumentaria o producto que a pedido del consumidor sea estampado, bordado de algún otro modo intervenido o personalizado); ni al suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que han sido decodificados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; ni al de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. A fin de retirar el producto comprado en la sucursal del proveedor logístico el destinatario deberá, presentarse personalmente en dicha sucursal con un documento de identidad válido. El retiro también podrá realizarlo un tercero autorizado por el destinatario con una carta poder firmada por el destinatario con firma certificada por una entidad bancaria o escribano público, una copia del documento de identidad del destinatario y el documento de identidad válido del apoderado. 12 DEVOLUCION Y CAMBIO DEL PRODUCTO 12.1Sin perjuicio del derecho legal de revocar la aceptación de la compra por parte del consumidor establecido por el Código Civil y Comercial y que se informa en el apartado precedente, el comprador podrá devolver o cambiar por otro el producto comprado dentro del plazo de 30 (treinta) días contado a partir de la fecha de entrega del producto en la forma y cumpliendo las condiciones que se indican a continuación: el comprador deberá contactarse con el Departamento de Atención al Cliente para la marca FERNANDA BEVILACQUA, correo electrónico: contacto@fernandabevilacqua.com.ar teléfono: 2914743160, a fin de que se le indiquen los pasos a seguir para realizar la devolución o cambio del producto. Devolución (o revocación convencional de la compra). Si el comprador se arrepiente total o parcialmente de su compra podrá devolver uno o más de los productos comprados comunicando dicha decisión al Departamento de Atención al Cliente de FERNANDA BEVILACQUA en la forma y plazo de 30 (treinta) días indicados en el párrafo precedente, siempre que el o los productos que desee devolver se encuentren en perfectas condiciones y se cumplan las siguientes condiciones: (i) que el producto no haya sido usado, y (ii) se devuelva con su empaque, bolsa y etiquetas originales completos y en perfectas condiciones. Contra la devolución del producto en la forma indicada FERNANDA BEVILACQUA reembolsará al comprador el precio de compra efectivamente pagado por el comprador, incluyendo los gastos relativos al envío de los productos a su atención dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles de realizada la devolución. En caso que no se cumplieran las condiciones indicadas para la devolución, FERNANDA BEVILACQUA no estará obligada aceptar la devolución de ningún producto ni a reembolsar suma alguna al comprador. Procedimiento. Para devolvernos los productos, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto comunicándose con nuestro Departamento de Atención al Cliente de FERNANDA BEVILACQUA. Existen 2 maneras de realizar la devolución de producto por revocación convencional de la compra, las cuales serán identificadas en la llamada con nuestro Departamento de Atención al Cliente de FERNANDA BEVILACQUA: (i). Retiro del producto en el domicilio del cliente (pick up): se programa en un plazo de hasta 3 (tres) días hábiles posterior a la generación de la guía de devolución. (ii). Entrega del producto en un centro de atención del proveedor logístico (drop off): una vez autorizado por FERNANDA BEVILACQUA, se le emitirá una Orden de Admisión que deberá imprimir y llevar a la sucursal seleccionada junto con el producto que se fuere a devolver. La Orden de Admisión tendrá una validez de 7 (siete) días hábiles. En caso que el cliente se presente en una fecha posterior a la del vencimiento de la Orden de Admisión, la devolución del producto será rechazada y será necesario iniciar el proceso de devolución nuevamente. En cualquiera de las dos alternativas, Ud. deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete, ya sea para su retiro por su domicilio o para entregar en la sucursal seleccionada, junto con la documentación que FERNANDA BEVILACQUA le indique. FERNANDA BEVILACQUA se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de producto que no esté bajo algunos de los procesos del proveedor logístico asignado, conforme los puntos (i) y (ii) descriptos precedentemente. Una vez recibido el producto devuelto al centro de distribución de FERNANDA BEVILACQUA, el reembolso del dinero al comprador será tramitado en un plazo estimativo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción y aprobación del producto. 13 DEVOLUCION DE PEDIDO POR CALIDAD, PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO 13.1 En caso de recibir productos dañados o defectuosos y los mismos se encuentren dentro del período de garantía (180 días) usted podrá efectuar el reclamo correspondiente, siempre y cuando tenga constancia que este producto fue comprado en los Sitios web de FERNANDA BEVILACQUA y cuente con la respectiva factura de compra. Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente de FERNANDA BEVILACQUA quienes le enviarán por correo electrónico una autorización de guía de devolución de producto del proveedor logístico. Toda devolución por calidad, producto dañado o defectuoso será sometida previamente al Departamento de Calidad de FERNANDA BEVILACQUA, quien dentro de un plazo de 20 (veinte) días dará el visto bueno para aprobar el reembolso/cambio de producto o rechazo. 14 FORMA DE REEBOLSO DE DINERO 14.1 La devolución del dinero, ya sea por revocación de la aceptación, revocación convencional de la compra, o por devoluciones de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso, se realizara dependiendo del método de pago utilizado en la compra y el monto a devolver: por compras realizadas a través de tarjeta de crédito, el reembolso completo de dinero se transferirá directamente a la cuenta corriente o de ahorro asociada con la tarjeta de crédito utilizada; y por compras realizadas a través de pagos offline o reembolsos parciales con tarjeta de crédito, el reembolso de dinero se tramitará mediante depósito o transferencia a la cuenta corriente o ahorro suministrada por el cliente en el proceso de compra. 15 INFORMACION DE CONTACTO FERNANDA BEVILACQUA Pacheco de Melo 2738, CABA, Argentina Teléfono Servicio al cliente: 2914743160 Correo electrónico: contacto@fernandabevilacqua.com.ar POLÍTICA DE PRIVACIDAD SOBRE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS DEL SITIO WEB. 1. Para acceder a y/o utilizar algunos de los Servicios de FERNANDA BEVILACQUA es necesario que los Usuarios proporcionen previamente a FERNANDA BEVILACQUA ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"), que FERNANDA BEVILACQUA tratará e incorporará a un fichero. 2. Los datos recogidos en EL Sitio Web son a título informativo; FERNANDA BEVILACQUA no se responsabiliza de las omisiones, imprecisiones o errores que pudiesen producirse en algún momento en los datos personales facilitados, ni de las consecuencias que puedan originarse por su 3. En ningún caso desde FERNANDA BEVILACQUA se proporcionará información a terceros que identifique a sus usuarios sin una autorización de éstos. Garantizamos la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal, así como la implementación de las medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de dichos 4. Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas por FERNANDA BEVILACQUA a los Usuarios, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible. 5. FERNANDA BEVILACQUA garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, FERNANDA BEVILACQUA garantiza la confidencialidad de los Datos Personales. Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que surgieren de la ley 25.326 y disposiciones legales relacionadas, contactando con FERNANDA BEVILACQUA a través del correo electrónico contacto@fernandabevilacqua.com.ar. 6. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. 7. El Usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del Sitio Web, de los Servicios y de cualesquiera Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. 10. FERNANDA BEVILACQUA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria y a resoluciones de la autoridad administrativa de aplicación de la ley 25.326, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan. [Fin de Política de Privacidad]

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